Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

Всего отзывов: 34381, за последние две недели: 4

Аделина

Сервис

Превосходный магазин, зашла к вам случайно и не смогла удержаться от покупки. Сумка пока не нужна, заказала зонтик и кошелек, привезли на следующий день, курьер позвонил в 9.30, сказал, что будет через20 минут. Я в восторге!!! Все понравилось и оперативность поразила. Спасибо. Вернусь из отпуска и закажу еще что-нибудь.

Ответ Sumochka.com

Аделина, нам очень приятно, что вам у нас понравилось. Будем рады видеть вас снова!

Ирина

Сервис

Сумочка Gaude C6800 - просто мечта всей жизни. Качество отличное и дизайн именно тот, который я давно искала. Спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, и вам спасибо, носите с удовольствием!

Татьяна

Сервис

получила 2 сумки ждать долго не пришлось качество отличное не зря решилась на дорогую цену этого стоит у кого есть возможность заказывайте не пожалеете спасибо магазину

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо, что выбрали нас, мы рады, что покупка доставила вам удовольствие. Ждем вас снова!

Ирина

Сервис

Отложила сумки в "желания",как мне теперь их просмотреть?

Ответ Sumochka.com

Ирина, сервис временно в разработке, в ближайшие несколько дней должно все заработать как надо. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Татьяна

Сервис

Заказала сумочку ярко желтого цвета. Ждала свой заказ 2 недели, наконец прислали......не желтую как заказала, а цвет охра (горчичный). Не знаю на что расчитывал отправитель, что будут брать то что прислали? Какой смысл возить товар по всей России до места назначения, а потом обратно ????? Заказывать больше не буду.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, в зависимости от настроек монитора цвета искажаются. Это проблему, к сожалению, в интернет-магазине решить никак нельзя, все товары проходят цветокоррекцию, но увы, на разных мониторах цвета будут все равно смотреться по-разному.

Елена

Сервис

Отличный магазин, чисто случайно нашла его и уже делаю не первый заказ. Огромный выбор моделей которые радуют и создают позитивные эмоции. Девочки всегда вежливые и в помогут выбрать модель, проконсультируют по цвету и размеру. Доставка быстрая и курьер всегда привозит в указанное время. Это редкость, я очень довольна. Помимо сумок заказывала клатчи, платки и зонты - также все на высоте. Зонт Gianfranco Ferre просто супер, красота просто, сегодня он прошел проверку под сильным ливнем на 5+ Спасибо огромное за отличное настроение, экономию время и скидки!!!! Отдельное спасибо Галине за консультации и помощь.

Ответ Sumochka.com

Елена, большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что покупки в нашем магазине ни разу вас не разочаровали. Будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом и сервисом.

Людмила

Сервис

Добрый день! Планирует ли ваш магазин работу с брендом сумок RL22.

Ответ Sumochka.com

Людмила, к сожалению, пока не планировали, но обязательно рассмотрим этот бренд.

Екатерина

Сервис

Большое спасибо за подарок, с которого я пишу это письмо! Я просто в восторге от подаренного Вами mini iPad - моего нового маленького друга! Благодарю Вас за заботу обо мне и за чудесную сумочку, которая функциональна и мила.... До новых встреч в Вашем прекрасном магазине!

Ответ Sumochka.com

Екатерина, нам очень приятно, что мы доставили вам столько положительных эмоций. Спасибо за отзыв!

Омурова Людмила Петровна

Сервис

Большое спасибо - полученная сумка полностью соответствует заявленной на сайте. Очень понравилась. ещё раз спасибо.

Ответ Sumochka.com

Людмила, спасибо за обратную связь, носите с удовольствием и приходите к нам еще!

Светлана

Сервис

Добрый день!!! Девочки извините буду кратко описывать.Вчера у меня был День Рождения... решила как обычно сделать себе подарок (Сумка Bellini 4521 croc cognac) придя в пункт само-за на Речном вначале сотрудник меня обвинили в неплатежеспособности (в уничежительном тоне), придя позже сняв наличность справоцировал конфликт в очереди (меня обвинили психически не здоровой),сотрудник продолжал куражиться намекая что я могу своровать товар не оплатив... я захлебываясь слезами ушла без своего подарка(было не до него) не понимая ,что это было . Приобрела у Вас четыре сумочки , если это Ваш сотрудник прошу его наказать. С Уважением к Вам Светлана.

Ответ Sumochka.com

Добрый день, Светлана! Это не наш сотрудник, а сотрудник курьерской службы с которой у нас заключен договор о доставке по всей России. Какое недопустимое поведение сотрудников службы самовывоза, мы примем все меры для наказания персонала за хамство. Извините за испорченый День Рождения. Хотим от всего нашего коллектива поздравить Вас с Днем Рождения! С уважением Sumochka.com!

Лариса

Сервис

Хочу выразить благодарность интернет-магазину Sumochka.com!) Огромное спасибо менеджерам за внимательное отношение и помощь в подборе товара(сумочка-планшет Nobel 2410 ) Товар очень качественный, модель полностью соотвествует описанию! Думаю, что еще не раз воспользуюсь вашими услугами. Успехов вам и процветания!)

Ответ Sumochka.com

Лариса, и вам спасибо за то, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова!

Анна

Сервис

Как производится оплата товара?

Ответ Sumochka.com

Анна, оплата производится наличными курьеру или по карте на сайте.

Юлия

Сервис

Здравствуйте, сколько стоит доставка в г. Ноябрьск Ямало- Ненецкого АО?

Ответ Sumochka.com

Юлия, доставка по всей России бесплатная при заказе от 4000 р.

Светлана

Сервис

Здравствуйте! Хотела бы еще одну сумочку добавить в только что оформленный заказ? Как это сделать?

Ответ Sumochka.com

Светлана, вы можете либо отправить дополнительный заказ через сайт, либо дополнить его по телефону.

Ирина

Сервис

В целом, впечатление от магазина очень хорошее - очень большой выбор сумок, качественный товар, хорошо организована доставка. Также хочу отметить, что фотографии сумок на сайте очень хорошо отражают реальный цвет. А это важно! Вот только никак не пойму - какой толк от виш-листа, если я никак не могу им воспользоваться? Могу только отметить сумку, а просмотреть список избранного - никак.

Ответ Sumochka.com

Ирина, сейчас виш-лист доступен для зарегистрированных пользователей. Чтобы перейти в него кликните на приветствие в правом верхнем углу страницы.

Наталия

Сервис

Добрый день,Sumochka.com! Получила сегодня свой заказ, спасибо большое за быстрое выполнение и быструю и удобную курьерскую доставку . Заказала две дорожные сумочки в одном цвете разного размера- они оказались просто чудесными и так как были описаны в каталоге, молнии, кармашки просто супер! А вот Органайзер для сумок оказался очень низкого качества, везде торчат нитки, кривые строчки и сильные потёртости на новой ткани- вобщем сразу видно -Китай. Но это ничего, я всё равно очень довольна вашим магазиноми и обслуживанием, очень доброжелательные диспетчера ,пошли навстречу мне с доставкой! Обязательно и дальше буду вашим покупателем, так как у вас очень большой ассортимент сумочек и цены очень даже приемлемые! Спасибо большое вам за вашу работу! Буду рекомендовать Вас подружкам!

Ответ Sumochka.com

Наталия, спасибо за отзыв, мы учтем ваш комментарий по поводу органайзера и попробуем найти других поставщиков.

Яна

Сервис

Здравствуйте, подскажите, как узнать через сколько отправленный товар будет в определенном городе?

Ответ Sumochka.com

Яна, это зависит от курьерской службы, которая осуществляет доставку в ваш город. Вы можете связаться с нашими менеджерами и они уточнят для вас информацию о сроках.

Юлия

Сервис

Привезли сумку Furla. Воняет клеем. Явно подделка.

Ответ Sumochka.com

>Юлия, запах клея - это не аргумент. Сумки Furla доставляются к нам напрямую из Италии, просто хранятся в упаковке и, как все новые кожаные сумки и обувь, пахнут краской и клеем. В магазинах они выветриваются на витрине и у вашей сумки запах пропадет через пару недель. Подделками мы не занимаемся. Если сумочка вам просто не нравится, можете ее вернуть.

Елена

Сервис

Добрый день! Очень понравилась заказанная сумочка Alessandro Birutti, полностью соответствует описанию и заявленному качеству, ношу с удовольствием! Спасибо! Жаль карты скидок в комплекте не было..

Ответ Sumochka.com

Елена, очень рады, что сумочка вам понравилась. Карту должны были положить. Если потерялась, то скидка будет на следующий заказ по номеру телефона.

Олеся

Сервис

Большое спасибо за оперативную доставку, прекрасную сумочку (привезли две на выбор), хорошие цены и за дисконтную карту! Молодцы! Отличный магазин всегда буду покупать здесь сумки!

Ответ Sumochka.com

Олеся, нам очень приятно, что сумочка вам понравилась. Будем рады видеть вас снова.

Яна

Сервис

Хочу выразить огромную !!!!!! благодарность магазину. Заказывала в подарок кошелек, и честно говоря (из за неприятных моментов в других местах) побаивалась. Но, к счастью , напрасно. Качество отличное, доставка в оговоренные сроки, упаковка надежная. Вы молодцы!!! Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Яна, спасибо за похвалу, нам не менее радостно от того, что вы остались довольны покупкой! Приходите к нам еще!

галина

Сервис

Прекрасный магазин, прекрасное обслуживание, получив заказ, тут же сделала еще один. Ребята, огромное спасибо! Единственное, о чем жалею, что не узнала о Вашем магазине раньше. Удачи Вам и дальнейшего сотрудничества!!!!

Ответ Sumochka.com

Галина, спасибо за теплые слова, будем стараться радовать вас еще и еще!

Надежда

Сервис

Заказ 181153, сумка Bruno Rossi. Забирала в удобный для меня день, с пункта самовывоза, оповещение смс, удобно, оперативно. Кожа у сумки плотная, мягкая. Спасибо. В след. заказ буду ждать дисконт. карту. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Надежда, спасибо за отзыв и пожелание, карту положим, скидку на следующий заказ можете получить по номеру телефона. Приятных покупок!

Марина

Сервис

Покупала маленькую сумочку через плечо Афина, все бы хорошо, но в самовывозе не обратила внимание, ремешок через плечо сшит из трех частей, причем не аккуратно.

Ответ Sumochka.com

Марина, приносим свои извинения, не доглядели. Свяжитесь с нами по телефону и мы заменим вам ремешок.

Наталья

Сервис

Несколько недель назад покупала сумку на сайте. Заявлена была как сумка из натуральной кожи. Но натуральной кожей и не пахнет.... Хотя нет, "запах молодого дермантина" настолько силен, что ко мне в кабинет люди не заходят. Даже мощный кондиционер не спасает. Ничего не выветривается. С удовольствием вернула бы сиё "произведение", но не сохранила документы. Жаль.

Ответ Sumochka.com

Наталья, мы уверены в своей продукции и никого не обманываем. К сожалению, современные технологии имитации кожи многих заставляют сомневаться в натуральности самой кожи. Однако, сумки из искусственной кожи почти никогда не пахнут. Если независимая экспертиза установит, что сумка не из натуральной кожи, то мы возместим вам ее двойную стоимость. Если же вы хотите ее вернуть, то это можно сделать и без документов. Свяжитесь с нами и менеджеры подробно объяснят вам условия возврата.

Татьяна

Сервис

Добрый день! Впервые делала заказ в Вашем магазине, были сомнения, но когда оперативно получила заказ и увидела сумочку и клатч все сомнения развеялись. Качество -супер, цвет полностью соответствует фото. Меня все устроило цена-качество-доставка. Спасибо Вам огромное, Ваш магазин стал для меня открытием, с удовольствием буду и впредь совершать покупки в "сумочке".

Ответ Sumochka.com

Татьяна, нам очень приятно, что вы остались довольны нашей работой. Будем всегда рады видеть вас!

Людмила

Сервис

Я вам очень благодарна за свои сумки. Купила 6 сумок и косметичку: Габс, Азаро, Бьерн Борг, Редли. Не знаю, где бы я нашла, в каком магазине Москвы, такие прекрасные сумки. Спасибо за вашу работу и высокое качество фирменных сумок. Отдельное спасибо девочкам, принимающим заказы по телефону. Всегда вежливы и доброжелательны. Это значит, что человек, отвечающий за работу персонала, знает свое дело. Успехов и процветания!

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам огромное спасибо за то, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас и дальше.

Юлия

Сервис

Заказала сумку Беллини. Сумочка понравилась, качество хорошее, доставили быстро. Единственное, что напрягло: курьер, доставивший заказ не позволил вскрыть пакет для проверки качества изделия. Пришлось отдать ему деньги, задержать его чуть ли не силой, дабы он подписал акт в случае обнаружения брака, и только потом убедиться, что вещь качественная. Разве это правомерно?

Ответ Sumochka.com

Юлия, если у вас наложенный платеж, то вскрытие упаковки возможно только после оплаты. В остальных случаях вы имеете право осмотреть товар и только после этого принять решение о покупке. Если у вас была стандартная доставка курьером, то будем признательны, если вы сообщите нам на почту номер заказа или номер телефона с указанием проблемы, чтобы мы выяснили, что это был за курьер.

Елизавета

Сервис

Огромное спасибо вашему магазину за сумочку Nobel! Моей радости нет предела :) Сумка в сто раз выглядит лучше,чем на фото! Качество отменное! Доставка быстрая! Упаковка фирменная! Менеджер связалась в день заказа сразу! Одним словом молодцы! С удовольствием останусь вашим клиентом,сумки -моя слабость,а у вас такой шикарный выбор! Приятно удивила карточка с 15% скидкой в кармашке сумки! Ещё раз огромное всем вам спасибо за сумочку и отличное настроение!

Ответ Sumochka.com

Елизавета, спасибо, нам очень приятно, что сумочка так вас порадовала. Будем надеяться, что все последующие покупки вызовут у вас не менее яркие эмоции!

Анастасия

Сервис

Мне понравился рюкзак на днях,собиралась позвонить вам сегодня, но опоздала на 10 минут, трубку уже не брали. И вдруг я замечаю, что всё на месте, кроме именно МОЕГО рюкзака, ну у меня паника и депрессия. Можно будет заказать его как-то? Сколько придется ждать?

Ответ Sumochka.com

Анастасия, уточнить эту информацию вы можете по телефону. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили ваш рюкзак.